Maintenance préventive et curative de vos postes, serveurs et périphériques, pour limiter les pannes et intervenir rapidement quand elles surviennent.
La maintenance curative répare une panne. La maintenance préventive l'évite : mises à jour, contrôle des disques, vérification des sauvegardes, nettoyage des postes.
C'est la part préventive qui fait baisser durablement le nombre d'incidents et les interruptions de travail.
Chaque intervention fait l'objet d'un compte rendu, ce qui construit au fil du temps l'historique de votre parc.
La maintenance informatique entreprise associe des vérifications régulières et des actions correctives sur les postes, serveurs et équipements inclus dans le périmètre. Un inventaire fiable aide à repérer les appareils vieillissants, les configurations hétérogènes et les ressources qui nécessitent une attention particulière.
La maintenance préventive peut porter sur l'état des mises à jour, l'espace disponible, les journaux d'erreur et les sauvegardes concernées. Ces contrôles réduisent certains risques, sans supprimer la possibilité d'une panne ni remplacer une stratégie de continuité d'activité.
La maintenance informatique PME se planifie en fonction des usages et de la criticité des outils. Le dépannage informatique professionnel répond plutôt à un incident déjà constaté, tandis que l'assistance accompagne un utilisateur dans une difficulté d'usage.
La distinction entre ces besoins facilite l'organisation des demandes et des interventions.
Le suivi permet également d'identifier les actions récurrentes.
| Besoin | Exemple d'action | Objectif |
|---|---|---|
| Préventif | Contrôler mises à jour et alertes | Repérer des écarts |
| Correctif | Diagnostiquer un poste indisponible | Rétablir son fonctionnement |
| Évolution | Harmoniser une configuration | Faciliter la gestion |
La qualité du suivi dépend d'un périmètre documenté : équipements couverts, modalités de signalement, accès nécessaires et règles de priorité. Un compte rendu après intervention permet de conserver l'historique et de distinguer une résolution ponctuelle d'un problème récurrent.
CATI GROUPE peut étudier les besoins d'entreprises autour de Pontcharra en tenant compte de leur parc et de leur organisation. Les modalités et délais d'intervention dépendent du contrat, de la panne et de la situation ; ils ne constituent pas une promesse uniforme.
Proposition chiffrée après étude, sans engagement.
Un contrat de maintenance définit le périmètre couvert, les modes d'intervention et les délais. Il transforme les dépenses imprévues en un budget maîtrisé.
Vos utilisateurs ont un problème ? Ils contactent notre support, qui intervient à distance ou se déplace si nécessaire.
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Un conseiller étudie votre besoin et vous répond avec une proposition claire, sans engagement.
